UAS PPL A
Nama :Atha Dzaky Hidayanto
Kelas :PPL A
NRP :5025201269
1. Deskripsikan model bisnis yang dipilih?
Model bisnis yang dipilih oleh Starbucks pada masa pandemi COVID-19 adalah model bisnis take-out only. Model bisnis ini dipilih karena situasi pandemi yang membatasi aktivitas publik dan mendorong jaga jarak. Dengan model bisnis ini, pelanggan dapat memesan dan mengambil minuman mereka tanpa harus masuk ke dalam toko.
2. Identifikasi perangkat lunak apa saja yang diperlukan, kemudian jelaskan alasannya?
Aplikasi Starbucks: Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk memesan dan membayar minuman mereka secara online. Aplikasi ini juga menyediakan informasi tentang lokasi toko, menu, dan promosi.
Sistem pemesanan online: Sistem ini memungkinkan Starbucks untuk menerima dan memproses pesanan online. Sistem ini juga harus terintegrasi dengan aplikasi Starbucks dan POS.
Sistem POS: Sistem POS digunakan untuk mencatat penjualan dan memproses pembayaran. Sistem POS harus terintegrasi dengan aplikasi Starbucks dan sistem pemesanan online.
Sistem pelacakan inventaris: Sistem ini digunakan untuk melacak persediaan bahan baku dan produk jadi. Sistem ini penting untuk memastikan bahwa Starbucks memiliki cukup persediaan untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM): Sistem CRM digunakan untuk melacak data pelanggan, seperti informasi kontak, riwayat pembelian, dan preferensi. Sistem ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menargetkan penawaran pemasaran.
3. Buatkan rancangan perangkat lunaknya ?
Aplikasi Starbucks
Fitur utama:
Pemesanan dan pembayaran online
Informasi tentang lokasi toko, menu, dan promosi
Riwayat pemesanan
Akun pengguna
Integrasi:
Sistem pemesanan online
Sistem POS
Sistem CRM
Sistem pemesanan online
Fungsi utama:
Menerima dan memproses pesanan online
Mengirimkan pesanan ke sistem POS
Memberikan konfirmasi pesanan kepada pelanggan
Integrasi:
Aplikasi Starbucks
Sistem POS
Sistem POS
Fungsi utama:
Mencatat penjualan
Memproses pembayaran
Memperbarui inventaris
Integrasi:
Aplikasi Starbucks
Sistem pemesanan online
Sistem pelacakan inventaris
Sistem CRM
Fungsi utama:
Melacak data pelanggan
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Menargetkan penawaran pemasaran
Integrasi:
Aplikasi Starbucks
Sistem POS
Entitas
Produk:
ID produk
Nama produk
Deskripsi produk
Harga
Kategori
Stok
Toko:
ID toko
Nama toko
Alamat
Jam buka
Manajer toko
Karyawan:
ID karyawan
Nama karyawan
Jabatan
Gaji
Toko
Penjualan:
ID penjualan
Tanggal penjualan
Karyawan
Toko
Produk
Kuantitas
Harga total
Pelanggan:
ID pelanggan
Nama pelanggan
Alamat
Nomor telepon
Email
Relasi
Produk-Toko:
Satu produk dapat dijual di banyak toko.
Satu toko dapat menjual banyak produk.
Karyawan-Toko:
Satu karyawan bekerja di satu toko.
Satu toko memiliki banyak karyawan.
Penjualan-Karyawan:
Satu penjualan dilakukan oleh satu karyawan.
Satu karyawan dapat melakukan banyak penjualan.
Penjualan-Toko:
Satu penjualan terjadi di satu toko.
Satu toko dapat memiliki banyak penjualan.
Penjualan-Produk:
Satu penjualan berisi banyak produk.
Satu produk dapat dibeli dalam banyak penjualan.
Penjualan-Pelanggan:
Satu penjualan dilakukan oleh satu pelanggan.
Satu pelanggan dapat melakukan banyak penjualan.
Komentar
Posting Komentar